Die zweite Borduntersuchung hat uns gezeigt, dass SeaWell auch unter den besonderen Bedingungen eines Containerschiffs eingesetzt werden kann. In die Entwicklung der App fließen nun die Erfahrungen aus der Erprobung an Bord. Bei einem Workshop im ZfAM wurde die Anwendung aus Sicht der Crew betrachtet: Verbesserungsansätze für den Einstieg, die Navigation, Sprache, Bildwelt, Empfehlungen und den Umgang mit Gesundheitsdaten wurden entwickelt.
Was muss SeaWell aus Sicht der Seeleute leisten, damit die App verstanden, genutzt und als hilfreich erlebt wird?
Fünf Nutzungssituationen im Test
SeaWell wurde aus Sicht eines typischen Nutzers betrachtet: ein Seemann im Schichtbetrieb, mit wenig Zeit, zeitweise eingeschränkter Internetverbindung, Android-Smartphone und begrenzten Englischkenntnissen. Für ihn müssen sowohl der Nutzen der Anwendung als auch der Umgang mit persönlichen Daten schnell verständlich sein. Gemeinsam wurde das gesamte Nutzungserlebnis betrachtet – vom Start der App, über Onboarding und Fragebögen bis hin zu Interventionen, Gesundheitstipps, Empfehlungen und der Darstellung persönlicher Gesundheitsdaten.
Während des App-Walkthroughs sammelten die Teilnehmenden zunächst ihre Beobachtungen. Anschließend wurden diese gebündelt und in Handlungsfelder überführt. Dazu gehörten Navigation, Datenverständnis, Vertrauen, Sprache, Bildwelt, Motivation sowie Offline- und Systemhürden.
Erkenntnisse aus dem Workshop
Das interdisziplinäre Team führte die Beobachtungen aus den Borduntersuchungen zu einem gemeinsamen Verbesserungsplan zusammen. Als besonders wichtig erwiesen sich ein einfacher Einstieg, eine klare Navigation und eine kurze, alltagsnahe Sprache. Nicht unmittelbar benötigte Angaben können später ergänzt, technische Begriffe verständlicher erklärt und Nutzer:innen gezielter durch die Anwendung geführt werden.
Auch die Bildsprache spielt eine zentrale Rolle: Icons, Illustrationen sowie kurze Audio- oder Videoformate können gesundheitsfördernde Interventionen schneller erfassbar und motivierender machen. Bei der Nutzung persönlicher Gesundheitsdaten sind Transparenz und Vertrauen entscheidend. Zugleich soll das Health Dashboard nicht nur Einzelwerte zeigen, sondern Entwicklungen verständlich einordnen und daraus konkrete Impulse für das Wohlbefinden an Bord ableiten.
Entscheidend ist damit nicht allein, ob SeaWell technisch funktioniert, sondern ob die Anwendung im Bordalltag verstanden, akzeptiert und als hilfreiche Unterstützung erlebt wird.
